FAQ

앱(App)을 꼭 다운로드 받아야 사용 가능한가요?

앱 없이도 덴티노트 기기로 치아 세균을 거울을 통해 확인할 수 있습니다. 하지만 덴티노트 앱을 사용할 경우, 딥러닝을 통한 분석 결과 기록 및 맞춤형 구강관리 방법 안내 등 유용한 기능을 활용할 수 있습니다.

치아가 아닌 다른 신체 부위에 사용해도 되나요?

아니요. 치아 이외의 다른 신체부위에 덴티노트 LED라이트를 장시간 비추지 마십시오. 특히, 덴티노트 LED 라이트를 눈에 직접 비출 경우 시력이 나빠질 수 있습니다.

양치질을 해도 없어지지 않는 빨간 세균 부분은 어떻게 해야 하나요?

붉은색으로 나타나는 치아 세균이 오래되어 고착화된 경우, 양치질로는 없어지지 않을 수 있습니다. 이러한 부분은 의사의 상담을 받으시기 바랍니다.

앞니의 세균만 볼 수 있는 건가요?

아니요. 입을 벌려서 보면 어금니도 확인 하실 수 있습니다. 다만 현재 앱 촬영 및 분석은 앞니만 가능합니다.

덴티노트는 의료기기인가요?

아니요. 덴티노트는 의료기기가 아니며, 질병의 유무를 판단할 수 없습니다. 정기적인 치과검진과 병행해서 사용하시길 바라며, 질병의 판단을 위해서는 반드시 의사의 상담을 받으시기 바랍니다.

생활방수가 되나요?

현재 방수 기능은 없습니다. 제품에 물이 들어가면 고장의 원인이 될 수 있습니다. 특히 물이 고이기 쉬운 칫솔통 등에 꽂아 두지 않아야 합니다.

AS는 언제까지 무상으로 가능한가요?

AS는 구매후 6개월간 무상으로 제공 됩니다. 단, 침수 또는 고객 파손에 의한 고장은 무상 AS가 되지 않습니다. 유상으로 진행하셔야 합니다. 무상수리를 받기 위해서는 반드시 영수증을 지참해 주세요. 영수증이 없는 경우 또는 구매 일자를 증명할 수 없는 경우에는 제조일자로 부터 6개월간 무상으로 AS가 제공 됩니다. 

교환 및 환불은 가능한가요?

고객의 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 하자로 인해 제품이 작동하지 않을 경우, 교환/수리/환불 시, 발생하는 비용은 전액 프리즈머블이 부담합니다. 제품 하자 신고는 제품 수령 후 7일 내에 진행해 주셔야 합니다.

덴티노트에 카메라가 장착되어 있나요?

아니요. 치아 사진 촬영은 핸드폰에 설치된 앱을 통해 촬영해야 합니다.

직접 문의하기

AS/ 반품/ 환불 접수처

방문/택배: 서울시 동대문구 회기로 117-3 지역열린동 207호

​전화: 1899-2872  ​

이메일: info@prizzmable.com

사용설명서 다운로드